Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ az379

Chào mừng bạn đến với az379 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng" hoặc "Bạn") và az379 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Mọi dịch vụ cung cấp bởi az379 tại địa chỉ https://az379.co và các ứng dụng liên quan đều chịu sự điều chỉnh bởi Điều khoản này.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az379, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được đề cập. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của az379.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại az379, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Az379 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế về năng lực pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Hành vi cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại az379. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không được phép là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên az379, hoặc những người bị pháp luật hạn chế tham gia hoạt động cá cược.

Tài khoản az379 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Quá trình đăng ký: Khi đăng ký, bạn cần cung cấp số điện thoại hợp lệ và tạo mật khẩu mạnh. Xác minh OTP qua số điện thoại là bắt buộc để kích hoạt tài khoản. Az379 khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.

Trách nhiệm bảo mật: Bạn cam kết:

• Không tiết lộ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ az379 (az379 không bao giờ yêu cầu mật khẩu)
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh, không dùng mật khẩu trùng với các dịch vụ khác
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho az379 nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép

Az379 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập một cách đầy đủ, trừ trường hợp lỗi hệ thống từ phía az379.

Az379 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa mặc định: 50.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo hạng thành viên)
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản az379 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công
• Az379 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví mang đúng tên thành viên đã đăng ký — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức rút tối đa mặc định: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (theo hạng thành viên)
• Thời gian xử lý: 1–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; 30 phút–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính
• Rút tiền lần đầu bắt buộc phải xác minh danh tính (KYC) hoàn chỉnh
• Az379 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, trong thời gian không quá 72 giờ

Az379 cung cấp nhiều sảnh game bao gồm Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Rồng Hổ), Nổ Hũ (Slot), Đá Gà Live, Đua xe và Cá cược thể thao. Mỗi sảnh có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa.

Nguyên tắc cá cược:

• Mọi cược đã đặt được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận — không thể hủy hoặc thay đổi
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập đối với game điện tử, hoặc kết quả phát live thực tế đối với casino live và đá gà
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối khi đang tham gia cược, az379 sẽ ghi nhận kết quả theo dữ liệu server — không phải theo thiết bị người dùng
• Az379 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả

Az379 không đảm bảo người chơi sẽ thắng. Tất cả hình thức cá cược đều có rủi ro tài chính và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

Az379 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược, không được chuyển khoản hoặc rút trực tiếp
• Điều kiện cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng — thường từ 10 đến 30 lần tùy chương trình
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành điều kiện cược được quy định rõ trong từng chương trình
• Az379 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi

Khi sử dụng dịch vụ az379, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và lừa đảo: Mọi hành vi gian lận, bao gồm thông đồng với dealer, hack hệ thống, hoặc sử dụng phần mềm thứ ba để can thiệp vào kết quả game
• Rửa tiền: Sử dụng az379 như một phương tiện rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp
• Nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Bot và tự động hóa: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thực hiện cược hoặc thao tác trên nền tảng
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Quấy rối: Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác
• Hành vi bất hợp pháp khác: Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế có liên quan

Az379 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm, tạm khóa trong quá trình điều tra, và áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư mà không cần thông báo trước.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của az379 — một tài liệu pháp lý riêng biệt và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Az379 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất có thể để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố, và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn và az379 không thể đảm bảo 100% rằng dữ liệu sẽ không bị xâm phạm bởi bên thứ ba có hành vi bất hợp pháp.

Az379 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần trong phần Cài đặt tài khoản
• Giới hạn cược: Bạn có thể tự đặt mức tối đa cho mỗi ván cược
• Nghỉ chơi tạm thời: Có thể yêu cầu dừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này là không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động thông báo khi bạn chơi liên tục hơn 2 giờ

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình hoặc người thân, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ đội hỗ trợ az379 qua live chat để được tư vấn. Thêm thông tin về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az379 và các bên liên quan (đối tác, nhà cung cấp game, nhân viên) không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của az379
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố mạng, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận dự kiến
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hoặc các phần mềm độc hại không liên quan đến az379
• Thiệt hại do người dùng vi phạm Điều khoản này và các quy định bổ sung

Tổng trách nhiệm tối đa của az379 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, nhãn hiệu, logo, phần mềm và tài liệu trên nền tảng az379 ("Nội dung") là tài sản sở hữu trí tuệ của az379 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, reverse engineer, xuất bản hoặc sử dụng Nội dung vào bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của az379. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định pháp luật.

Az379 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp (tài khoản ngủ đông)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, az379 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản ngủ đông hơn 365 ngày mà không có hoạt động nạp rút, az379 có thể thu phí duy trì không quá 50.000 VNĐ/tháng sau khi thông báo.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi hoàn thành điều kiện cược nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và az379, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ của az379. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Az379 sẽ điều tra và có quyết định chính thức trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của az379 sau xem xét nội bộ có tính ràng buộc trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật.

Az379 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ az379 qua:

• Live Chat: Biểu tượng chat trực tiếp tại góc dưới bên phải trang web — phản hồi trung bình 60 giây, hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (không kèm thông tin nhạy cảm qua email)

Az379 khuyến cáo người dùng thường xuyên đọc lại Điều khoản này, đặc biệt sau khi nhận thông báo cập nhật. Tài liệu này có thể được thay đổi theo thời gian và phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực áp dụng.